Bạn đã vượt qua bài kiểm tra Quy trình phục vụ khách với điểm số xuất sắc.
Khi khách bước vào, phải chào trong vòng 5 giây
Khi khách phàn nàn, báo quản lý và xin lỗi — không tranh luận hay đổ lỗi